La société Chubb European Group, présente dans plus de 50 pays, figure parmi les acteurs majeurs du secteur de l'assurance. Cette entreprise propose une gamme variée de produits d'assurance, notamment dans le domaine de la téléphonie mobile et des services financiers.
L'histoire et les origines de Chubb European Group
La compagnie d'assurance Chubb European Group s'est établie comme une référence dans le secteur assurantiel international. Sa trajectoire illustre une expansion progressive et une adaptation constante aux besoins du marché.
La création et l'évolution de la société
Anciennement connue sous le nom d'ACE European, la société a adopté sa dénomination actuelle Chubb European Group en 2017. Cette transformation marque une étape significative dans son parcours, reflétant sa volonté d'harmoniser son identité à l'échelle mondiale.
L'implantation en Europe et son développement
Le rayonnement de Chubb European Group s'étend à travers l'Europe avec des antennes régionales stratégiquement situées dans les principales villes françaises comme Lille, Strasbourg, Lyon, Bordeaux et Nantes. Cette présence territoriale témoigne de sa volonté d'assurer une proximité avec ses assurés.
Les services et produits d'assurance proposés
Chubb European Group, une société d'assurance implantée dans plus de 50 pays, propose une large gamme de solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Cette compagnie, anciennement connue sous le nom d'ACE European jusqu'en 2017, se distingue par sa présence territoriale avec des antennes régionales à Lille, Strasbourg, Lyon, Bordeaux et Nantes.
Les différentes gammes d'assurance disponibles
La société met à disposition une sélection variée de produits assurantiels. L'assurance mobile représente une partie significative de leur activité, généralement proposée lors de l'achat d'un smartphone chez les principaux opérateurs téléphoniques. Le catalogue inclut également des assurances voyage, des protections pour les établissements scolaires ainsi que des garanties habitation. Les tarifs mensuels s'échelonnent entre 2,99€ et 16,99€, selon les formules choisies.
Les spécificités des contrats Chubb European
Les contrats Chubb European se caractérisent par une durée initiale d'engagement de 12 mois avec renouvellement automatique. Les assurés bénéficient d'un délai de rétractation de 30 jours après la souscription, sans pénalité en l'absence de sinistre déclaré. Une notification d'échéance est transmise 15 jours avant la fin du contrat, laissant 20 jours aux clients pour manifester leur opposition au renouvellement. Les modalités de résiliation s'effectuent par courrier recommandé, par téléphone au 09 70 82 10 51 ou par voie électronique.
Le fonctionnement des prélèvements Chubb European
Les prélèvements Chubb European Group Limited concernent principalement les contrats d'assurance mobile souscrits lors de l'achat d'un smartphone. Cette société d'assurance, présente dans 50 pays, propose des montants prélevés variant entre 2,99€ et 16,99€ mensuellement. La gestion des prélèvements suit une réglementation stricte pour protéger les assurés.
Les modalités de paiement des primes
Le paiement des primes d'assurance s'effectue par prélèvement automatique sur le compte bancaire de l'assuré. Les clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours après la souscription, sans aucune pénalité si aucun sinistre n'a été déclaré. Pour toute contestation, un délai d'un mois est accordé après réception du prélèvement pour envoyer une demande de résiliation.
Le calendrier des prélèvements automatiques
L'engagement initial est fixé à 12 mois avec renouvellement par tacite reconduction. Une notification d'échéance est envoyée 15 jours avant la fin du contrat, laissant 20 jours aux assurés pour s'opposer au renouvellement. La résiliation nécessite un préavis d'un à deux mois avant la date anniversaire du contrat. Pour toute opposition aux prélèvements, une notification doit être effectuée au minimum 20 jours avant la prochaine échéance.
La gestion des contrats et le service client
Chubb European Group Limited offre une gamme complète de services pour la gestion des contrats d'assurance. Cette compagnie, présente dans plus de 50 pays, propose différentes solutions adaptées aux besoins des clients, notamment dans le domaine de l'assurance mobile.
Les outils de gestion en ligne disponibles
La société met à disposition des assurés plusieurs options pour gérer leur contrat. Les clients peuvent accéder à leurs documents via un formulaire en ligne. Les montants prélevés, variant entre 2,99€ et 16,99€ par mois, sont clairement indiqués dans l'espace personnel. Pour toute modification contractuelle, les assurés bénéficient d'un délai de réflexion de 30 jours après la souscription, sans pénalité en l'absence de sinistre déclaré.
Les moyens de contact et l'assistance client
L'entreprise propose plusieurs canaux de communication. Le service client est joignable au 01 80 20 15 45 pour traiter les demandes. Des antennes régionales sont établies à Lille, Strasbourg, Lyon, Bordeaux et Nantes pour un accompagnement personnalisé. Les assurés peuvent aussi utiliser le courrier recommandé pour leurs démarches administratives, notamment pour les demandes de résiliation. L'adresse postale principale se situe au 8 avenue de l'Arche, 92 419 Courbevoie Cedex.
La solidité financière et la réputation de Chubb
Chubb European Group Limited, anciennement ACE European jusqu'en 2017, s'affirme comme un acteur majeur du secteur assurantiel. Cette société propose une gamme variée de services, notamment des assurances mobiles, voyage et habitation. Sa présence dans de nombreux pays et sa structure financière démontrent sa position sur le marché de l'assurance.
Les notations et certifications obtenues
La fiabilité de Chubb se reflète à travers ses activités et son engagement envers ses assurés. Les montants des prestations, variant entre 2,99€ et 16,99€ mensuels, s'adaptent aux différents besoins des clients. La société maintient une communication transparente avec ses assurés, notamment par l'envoi systématique d'un avis d'échéance 15 jours avant la fin du contrat.
La présence internationale du groupe
L'implantation de Chubb s'étend dans plus de 50 pays, attestant de son rayonnement mondial. En France, la société dispose d'un réseau d'antennes régionales situées à Lille, Strasbourg, Lyon, Bordeaux et Nantes. Son siège social français se trouve à Courbevoie, permettant une gestion locale des dossiers et un service client accessible par différents canaux de communication. Cette organisation territoriale facilite la proximité avec les assurés et garantit un suivi personnalisé des contrats.
Les démarches administratives avec Chubb European
Chubb European Group, société d'assurance internationale présente dans 50 pays, propose différents services assurantiels à ses clients. La gestion administrative des contrats suit des règles spécifiques qu'il est nécessaire de maîtriser pour une relation optimale avec l'assureur.
La souscription et la modification des contrats
La souscription d'un contrat chez Chubb European s'effectue généralement lors de l'achat d'un appareil mobile chez les opérateurs téléphoniques. Les montants mensuels varient de 2,99€ à 16,99€. Un délai de réflexion de 30 jours est accordé après la signature, permettant une annulation sans pénalité en l'absence de sinistre. La durée initiale d'engagement s'établit à 12 mois, avec un renouvellement automatique. Une notification arrive 15 jours avant l'échéance, laissant 20 jours pour refuser la reconduction.
La procédure de résiliation et remboursement
La résiliation d'un contrat Chubb European nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette demande doit inclure les coordonnées personnelles, le numéro de contrat et les références client. Le traitement prend un mois après réception. Une alternative consiste à contacter sa banque pour une opposition aux prélèvements, à effectuer 20 jours minimum avant la prochaine échéance. Les assurés disposent d'un mois après un prélèvement contesté pour envoyer leur demande. Un motif valable permet une résiliation sous 3 mois. Les services clients restent joignables par téléphone au 01 80 20 15 45 ou par mail pour accompagner ces démarches.